●営業時間
平日9：00～19：00
※土日祝日の発送作業はお休み
お問い合わせ、ご注文は24時間受付！



●商品購入後の注意
サイズを間違って注文してしまった場合もしくは住所などの変更の場合は商品発送手続きがなされる前に連絡をお願い致します。
　返金は振込手数料を引いた金額を返金させていただきます。



●発送について
お客様が料金を支払われた後に発送の準備を致します。
発送手続きは1-3日です。


当店は海外から商品を仕入れているので、商品発送から商品到着までに★早くて1週間、遅くて10日程★かかります。

商品によって、もう少しお時間を頂く場合もありますので、ご理解お願い致します。

また、2つ以上の商品をご注文いただいた場合には、商品によって保管してある倉庫が異なるため、別々にお届けさせていただく場合がございます。

配送日時通りに配達はできかねます。
あくまでも配達予想時期としてご確認下さい。


主に日本郵便様によるポストへの投函となります。配送業者による商品の扱い次第では商品に汚れ傷がつく場合がありますのでご了承ください。


※現地のメーカーより直配送しているため、簡易包装になります。
プレゼント包装は承ることができません。


●送料について
送料は全国一律で送料無料となっております。



●お客様の都合による返品
お客様の個人的なご都合(イメージ違い、サイズミス等)による商品の返品・キャンセル・交換は応じかねますので予めご了承下さい。

※商品の画像は写真撮影の照明や、画像処理の加減により実物の色味と若干異なる場合もございます。ご了承ください。また、モニターによって画像と実物の色合いが微妙に異なる場合がございます。

※海外製品は日本製品と異なり、簡易的な作りの製品となっております。そのため、多少のシミ、汚れ、傷、歪み、プリントのズレ、凸凹などがある場合がございます。日本の基準とは異なり海外基準では不良品とみなされない為、以上の点が気になる方はご購入をおすすめできません。


●当店の都合による返品・交換(不良品など)

当店のミスによるものと判断した場合のみ、交換対応させて頂きます。
また、初期不良の交換・返品をご希望の場合は商品到着後3日以内にご連絡下さい。(未開封、未使用のみ対応致します)商品到着後3日以降の交換は一切承りかねますのでご注意ください。

不良商品につきましては該当箇所の画像を添付しご連絡をお願いいたします。
折り返し、返品・交換方法をお知らせさせて頂きます。



※商品が売れ切れた場合は返金させて頂きます。
（返金方法は銀行振込のみになります)
※商品不良の場合、返品でのご対応は承っておりません。
すべてご交換でのご対応となりますので予め御了承ください。


●お問い合わせについて
お問い合わせいただきましたら、原則２日以内にはご返信させていただいております。

しかし、返事が来ないというお問い合わせが複数ございました。


その原因として、携帯電話のメールアドレスを登録していることが挙げられます。

その機能が原因で、不具合が生じていると思われます。

もしも、返信が遅いと感じましたらブロック機能の確認をお願いいたします。

下記のメールアドレスをブロックしない設定にしていただけますと幸いです。
melce.shops@gmail.com